AI幻觉加剧服务业顾客纠纷

2026年10月2日，The Verge报道称，生成式AI的普及正让服务业员工面对越来越多“拿ChatGPT当权威”的顾客。纽约服务员Madison表示，有客人以ChatGPT为由否认菜品含贝类过敏原，还有客人拒绝侍酒师、改问ChatGPT，甚至点出不存在的酒。护林员、幼教和餐厅经理也报告了AI编造的营地行程、育儿作息和预订要求。报道提到，Meta新AI智能体Muse的推出可能加剧这一问题。目前进展为相关从业者持续反映此类困扰。

AI 根据报道生成 · 4 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。